Порядок и условия обслуживания в интернет-магазине

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение перед тем, как воспользоваться услугами Интернет магазина OMSKBSS, расположенного по адресу в сети Интернет: www.OMSKBSS.ru.

Соглашение о пользовании услугами Интернет магазина OMSKBSS.

• Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между ООО ТОФ «Инструмент», владеющим Интернет магазином OMSKBSS, имеющим адрес в сети Интернет www.OMSKBSS.ru, далее «Интернет-магазин», «Сайт» или «Продавец», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.
• 
  
• 1.Основные положения
• 1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с Условиями обслуживания.» при оформлении заказа.
• 1.2. Настоящее Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
• 1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
• 1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленным настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
• 1.5. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Субъект РФ», «Район», «Адрес доставки» и «Телефон для связи», с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
• 1.6. Администрация Сайта имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг в любой момент до получения оплаты без объяснения причин.
• 1.7. Интернет-магазин имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг после получения оплаты в случае:
• 1.7.1. если товар отсутствует на складе Продавца в течение 15 рабочих дней со дня получения оплаты Интернет-магазином;
• 1.7.2. если у Интернет-магазина есть сомнения в достоверности сведений, предоставленных Покупателем при заполнении формы заказа, включая, но не ограничиваясь, именем покупателя и адресом доставки товара.
• 1.8. В случае отказа в оказании услуг Интернет-магазина по одной из причин, перечисленных в п. 1.7. данного Соглашения, Интернет-магазин возвращает средства, поступившие от Покупателя, за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов.
• 1.9. Возврат средств Покупателю осуществляется тем же методом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты услуг Интернет-магазина.
• 1.10. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
• 1.11. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 1.12. Услуги считаются полностью оказанными Интернет-магазином с момента передачи товаров Покупателю или транспортной компании, согласованной с Покупателем.
• 
  
• 2. Информация о товаре
• 2.1. Товар представлен на Сайте через фото и/или видео-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
• 2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
• 2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
• 2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
• 2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
• 2.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
• 
  
• 3. Порядок приобретения товара
• 3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами:

• - по телефонам: (3812) 580-780.
• - по факсу: (3812) 580-780
• - по электронной почте: info@omskbss.ru 
• с помощью онлайн-консультанта на сайте.
• самостоятельно на Сайте.
• 3.2. После оформления заказа на e-mail или факс Покупателя отправляется счет, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.
• 3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
• 3.4. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером Интернет-магазина. При предоплате товара заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.
• 3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
• 3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).
• 
  
• 4. Доставка и приемка-передача товара
• 4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется собственной курьерской службой или сторонней организацией по согласованию с Покупателем.
• 4.2. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.
• 4.3. При механических повреждениях посылки, для получения гарантийного обмена Покупатель обязан в присутствии работника курьерской службы или транспортной компании вскрыть посылку и составить акт вскрытия.
• 
  
• 5. Оплата товара
• 5.1. Оплата товара производится посредствам банковских переводов, по безналичному расчету банковской картой, через платежные системы или наличными при получении товара.
• 5.2. Товар оплачивается в рублях РФ и в другой валюте по курсу платежной системы.
• 
  
• 6. Возврат товара
• 6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
• 6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества производиться на основании Заявления (приложение № 1 к настоящему Соглашению), заполненного и подписанного Покупателем.
• Возврат товара согласуется по телефонам: (3812) 580-780, и производится по адресу, согласованному с Продавцом.
• 
  
• • Внимание! 
  • 
    
  • В соответствии с пунктом 14 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 (в редакции постановления Правительства Российской Федерации 2 от 17 сентября 2016 г. № 929) инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические) относится к классу технически сложных товаров бытового значения. В связи с этим, по мнению Департамента, на инструменты электрифицированные бытового назначения распространяется пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 
• 
  
• 7. Гарантии и ответственность
• 7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
• 7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
• неправильного заполнения формы заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.
• 7.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
• 7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
• 7.5. В иных случаях, не предусмотренных п. 7.4. Правил, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 
  
• 8. Конфиденциальность и защита персональной информации
• 8.1. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом
• Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
• для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
• 8.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
• 8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом.
• 8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
• 8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона Российской Федерации.
• 8.3.3. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
• 8.3.4. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
• 8.3.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
• 
  
• 9. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг
• 9.1. Соглашение действует с момента его принятия Покупателем до момента получения им товара.
• 9.2. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание всех Услуг при нарушении Покупателем данного Соглашения.
• 9.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Интернет-магазина есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих Услуг, либо их отдельных частей.
• 9.4. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении Покупателем ущерба Интернет-магазину или третьим лицам путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.
• 9.5. При прекращении Услуг Интернет-магазин не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Покупателя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
• 9.6. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления об изменении текущих условий Соглашения будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменением условий договора Покупатель должен в течение указанного срока направить письменное уведомление о своем несогласии по адресу электронной почты info@omskbss.ru.
• 9.7. Интернет-магазин не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о прекращении действия Соглашения и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
• 9.8. Интернет-магазин вправе прекратить действие Соглашения без соблюдения срока, предусмотренного в п.9.6, при нарушении Покупателем своих обязательств.
• 
  
• 10. Урегулирование споров
• 10.1. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде(или в виде электронного письма) в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
• 10.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны обязуются приложить все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством государства Российской Федерации. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством Российской Федерации
• 10.3. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.
• 10.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
• 
  
• 11. Другие условия, форс-мажор
• 11.1. Интернет-магазин имеет право на изменение или удаление без предупреждения Покупателей любой информации, размещенной на сайте www.OMSKBSS.ru.
• 11.2. Покупатель имеет право требовать от Интернет-магазина решения проблем в получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.
• 11.3. Отношения, возникающие между Интернет-магазином и Покупателем в связи с предметом настоящего Соглашения и не урегулированные настоящим Соглашением, оформляются в виде протоколов и/или дополнительных соглашений к настоящему Соглашению, которые становятся его неотъемлемой частью при условии соблюдения простой письменной формы и подписания их Интернет-магазином и Покупателем.
• 11.4. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.
• 11.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, а также протоколами и/или дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством.
• 11.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (e-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней после момента их наступления.
• 11.7. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.